綺和美オンラインショップ 通販ご利用ガイド

ご利用ガイド

商品注文方法

1)購入商品が決定しましたら、各商品ページからカートへ商品を入れてください。
2)ご注文内容の確認、お支払い方法、お届け先などを指定し、ご注文を確定してください。
3)ご注文が当店に届き次第、商品発送の手続きを行います。

※ご注文完了後、弊社より確認メールが送信されます。
※会員登録を行いますと、次回以降お客様の入力の手間を省くことができますので、ぜひご活用ください。

» 新規無料会員登録

海外発送・注文について

» 海外サイト(全世界への配送可能です)

お支払いについて

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

※お支払い時に発生する手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。

クレジットカード
カード番号はSSLシステムを利用して暗号化して送信されますのでご安心ください。
※カードの名義人様と、ご注文者さまのお名前が異なる場合、ご本人様確認のために電話・メールなどで確認をさせていただく場合があります。(旧姓、会社名義でご注文の方は、必ずその旨を備考欄にご記入ください)

●ご利用可能クレジットカード会社一覧

CB VISA MASTER アメリカン・エキスプレス ダイナースクラブ DC UC UFJ クレディセゾン NICOS イオンクレジット TOP&カード

銀行振込(前払い)
ご注文後、振込金額と振込先を自動返信致します。
振込時にお間違いのないようお気をつけ下さい。
お振込確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。
※ご注文は注文日から10日間有効です。
※有効期間を過ぎた場合はキャンセル扱いとなります。
※振込手数料はお客様にご負担いただいております。

振込先
三井住友銀行 東京営業部
普通口座 8698880
スリーエム株式会社

代金引換
代金引換は、商品到着時に商品代金・代引手数料をお支払いください。

コンビニ払い(前払い)
ご注文後、支払内容をご連絡いたします。
お振込確認後、1営業日以内(土/日/祭日除く)に商品を発送いたします。
※ご注文は注文日から10日間有効です。
※有効期間を過ぎた場合はキャンセル扱いとなります。
※手数料はお客様にご負担いただいております。

消費税について

弊社は全て消費税込みの価格となっております。

営業日・営業時間について

土日祝日を除く全ての平日で営業しております。
ショップでのご注文は24時間受け付けております。
夏季・冬季、年末年始休業日は別途ホームページに記載します。

お問い合わせ

当店へのお問い合せはお問い合わせフォームをご利用ください。
混雑状況により、ご返信までお時間をいただくことがございます。

注文したのに確認メールが来ない

通常、ご注文いただくと当店より「注文確認メール」が自動返信されます。
こちらのメールが届かない場合、以下のケースが考えられます。
→ご注文時にご入力頂いたアドレスに記入漏れやご入力間違いがある
→ご注文後にメールアドレスを変更されている
→ドメイン指定をされている
→迷惑メール扱いになっている

※会員登録をすると、一度メールアドレスを確認してからのご注文になりますので、メールの不着がなくなります。

新規無料会員登録はこちら

当店では通常「ご注文サンクスメール」、「配送完了メール」、その他お知らせなど、重要なメールをお送りさせて頂いております。メールは必ず受信可能かつすぐにご確認頂ける状態にしていただきたくお願い申し上げます。ご注文時にご入力間違いがあった、ご注文後にメールアドレスを変更されたお客様は、必ず当店までメールまたはお電話にてご連絡頂きますようお願い致します。

注文した商品はいつ発送になりますか

ご入金を確認後(代金引換を除く)、1営業日以内に商品を発送致します。
10時までのご注文は基本的に当日発送しております。
発送日につきましては、発送手続き後にメールにてご連絡いたします。
配送の遅れなどが発生した場合は、随時ホームページ・Eメールなどでご案内させて頂いております。
ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承ください。

※日本国内のみのお届けとさせて頂いております

お店の休業日に注文した場合の配送について

休業日のご注文につきましては翌営業日に配送手配を行っております。

注文した商品をキャンセルしたい

当店ではご注文後のキャンセルは原則承っておりません。
誠に恐れ入りますが、十分ご検討の上ご注文くださいますようお願い致します。

※ご注文後のキャンセルは承ることができません。
※ご注文後、発送後のキャンセル、音信不通、受取拒否、長期不在等のキャンセルがあった場合、今後ご注文をお断りする場合がございます。

返金・交換について

当店では原則として返品・交換・返金はお受けしておりません。
当店での手違いにより商品が届いてしまった場合、商品が不良品であった場合は弊社負担にてご対応いたします。
その際には一度、当店までご連絡ください。

クーリングオフについて

クーリングオフは訪問販売などに適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。

クーリングオフにつきましては、下記ページをご覧下さい

http://www.kokusen.go.jp/soudan_now/data/coolingoff.html

当店の通信販売は、お客様からアクセスいただき、ご注文なさるまでにお客さまご自身の意志で判断し、購入の詳細内容を把握・確認いただける形をとっておりますため、クーリングオフ制度は適用されません。
予めご了承ください。

送料について

当店での送料は全て無料です。